سياسة الخصوصية — موريسرفيس برو
آخر تحديث :
تصف هذه السياسة كيف يجمع موريسرفيس البيانات الشخصية لمقدمي الخدمات الشركاء الذين يستخدمون تطبيق موريسرفيس برو ويعالجها. أمّا معالجة بيانات زوّار موقع mauriservices.mr فتخضع لسياسة مستقلّة.
المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو شركة Mauritanie Service Professionnel ذات مسؤولية محدودة، المسجّلة في السجل التجاري بنواكشوط تحت رقم 137389، والكائن مقرّها في N° 0562 - ZRA المنطقة الرئاسية، تفرغ زينة، نواكشوط.
لأي سؤال يتعلّق ببياناتك: contact@mauriservices.mr.
البيانات التي نجمعها
في إطار نشاطك كمقدم خدمة شريك، نعالج:
- بيانات الحساب: الاسم الشخصي، الاسم العائلي، رقم الهاتف، المهنة (أو المهن)، منطقة التدخّل، اللغة المفضّلة.
- الموقع الجغرافي: يُجمع موقعك عندما تكون متاحاً لاستقبال المهام، بما في ذلك عندما يكون التطبيق في الخلفية (يُعلمك بذلك إشعار دائم)، وذلك لعرض أقرب المهام عليك. ولا يُحفظ إلا آخر موقع معروف لك؛ فنحن لا نُنشئ سجلّاً لتنقّلاتك. ويتوقّف الجمع عندما تتوقّف عن استقبال المهام (وضع «استراحة») أو عند تسجيل خروجك.
- المهام: سجلّ العروض والمهام (القبول، الإتمام، التخلّي، الإلغاء).
- البيانات المالية: الرصيد، خصومات رسوم الخدمة، الاستردادات وعمليات الشحن. ولا نطّلع على بيانات دخولك إلى تطبيقات الدفع عبر الهاتف (بنكيلي، السداد، مصرفي…).
- الإشعارات: معرّف تقني لجهازك (رمز Firebase Cloud Messaging) لإرسال إشعارات المهام إليك.
الغايات
- عرض المهام القريبة من موقعك عليك وإدارة سيرها.
- إدارة حسابك ورصيدك وعمليات الشحن.
- إشعارك (عروض المهام، الإلغاءات، الرصيد).
- منع الغشّ والتجاوزات وضمان أمن الخدمة.
- تحسين التطبيق وجودة الخدمة.
الأساس القانوني
تستند المعالجة إلى تنفيذ العقد الذي يربطنا (شروط استخدام موريسرفيس برو)، وإلى موافقتك فيما يخصّ الموقع والإشعارات (يمكنك الرجوع عنها في أي وقت من إعدادات هاتفك)، وإلى المصلحة المشروعة لموريسرفيس في تشغيل خدمته وتأمينها وتحسينها.
الجهات المتلقّية
نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث.
- فرق موريسرفيس المكلّفة بتوزيع المهام وبالدعم.
- يتلقّى عميل المهمة التي تقبلها المعلومات اللازمة للتدخّل: اسمك، رقم هاتفك ومهنك.
- مقدّمو خدماتنا التقنيون الذين يستضيفون البيانات أو ينقلونها لحسابنا: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة — تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي، منطقة باريس)، Google Firebase (الإشعارات)، Expo (توزيع تحديثات التطبيق).
مدة الاحتفاظ
يُحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطاً.
عند حذف حسابك تُحذف بيانات ملفّك الشخصي. ويُحتفظ بسجلّ العمليات المالية لمدة 5 سنوات وفاءً بالتزاماتنا المحاسبية، ثم يُحذف.
حقوقك
لك حقّ الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها.
يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق (الحساب ← المزيد من الخيارات ← حذف حسابي).
لممارسة بقية حقوقك، تواصل معنا عبر contact@mauriservices.mr.
التحكّم في الموقع والإشعارات
يمكنك إيقاف جمع الموقع في أي وقت بالتوقّف عن استقبال المهام في التطبيق (وضع «استراحة»)، أو بتسجيل الخروج، أو بسحب إذن الموقع من إعدادات هاتفك. وبدون الموقع لا يستطيع التطبيق عرض المهام القريبة منك.
ويمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات هاتفك؛ ولن تصلك حينها عروض المهام.
الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرّح به.
التواصل
لأي شكوى تتعلّق بمعالجة بياناتك، راسلنا عبر contact@mauriservices.mr.
اللغة المرجعية
هذه الوثيقة متاحة بالفرنسية والعربية. في حال وجود اختلاف في التفسير بين النسختين، تكون النسخة الفرنسية هي المرجع.